Frequently Asked Questions
よくあるご質問
※本製品は現在発売準備中です(9月中旬発売予定)
難燃ポーチ
よくあるご質問
本当に火災を防げますか?
本製品は万が一の発火・膨張時に炎の拡大を抑えることを目的としています。完全な防火を保証するものではありません。SGSグローワイヤ燃焼性試(960℃)に合格した素材を使用しています。なお、内部で発生した白煙がポーチ外に噴き出すことがありますので、あらかじめご了承ください。
ポーチに破損があっても使えますか?
破損・変形などがある場合は、直ちに使用を中止してください。難燃性能が低下し、十分な効果が得られない場合があります。
水洗いできますか?
水洗いはできません。シリコン加工部分は撥水性がありますが、ファスナーやバイアステープ部分は水を通します。汚れた場合は、乾いた布や固く絞った布で拭いてください。
収納しながら充電できますか?
収納しながらの充電は可能ですが、古いバッテリーや発熱しやすいバッテリーは、ポーチ内に熱がこもり、発火リスクを高めることがあります。該当するバッテリーの場合は、保管用としてのみご利用ください。
なお、充電中のケーブルの動きでファスナーが開かないよう、左右から閉めてロックできるタイプを採用しています。
ポーチのサイズを教えてください
約20cm×13.5cmです。(マチなし)
15.1×7.2×2.6cmの20,000mAh大容量モバイルバッテリーも入る大きさです。
どんな製品に使えますか?
スマートフォン・モバイルバッテリー・電動工具用バッテリーなど、リチウムイオン電池搭載製品全般にお使いいただけます。ポーチ内寸に収まるサイズであればご使用可能です。
難燃ポーチ
アフターサービス
保証期間はどのくらいですか?
ご注文日より6ヶ月間の無償品質保証がございます(商品に起因する初期不良に限ります)。
ただし、Amazon.co.jp販売元名「CoCoAngel【商標登録】」よりお買い上げいただいた商品に限ります。
Amazon以外で購入した商品も保証対象になりますか?
保証の対象は、Amazon.co.jp販売元名「CoCoAngel【商標登録】」よりお買い上げいただいた商品に限ります。
誠に申し訳ございませんが、他社様から購入された商品は非正規品扱いとなり、保証対象外となります。
プレゼントでもらった商品も保証されますか?
可能であれば、実際の購入者様にAmazonでのご注文番号をご確認の上、ご連絡ください。ご注文番号が不明の場合は、保証対応が難しい場合がございます。