アフターサービス

弊社が提供するアフターサービスは、下記の条件に基づいて行われます。

弊社の無償品質保証期間は、ご注文日より6ヶ月以内です(商品に起因する初期不良に限ります)。

また、本保証の対象となるのは、弊社より直接お買い上げくださったお客様に限らせていただいております。

※2026年現在の取り扱い店舗:Amazon

状況に応じた対処方法のご提案、または対象部品の買い替えなどのご案内がメインとなります。

「SOUL POWER」は弊社のブランドです。このブランド名を冠した商品の販売ライセンスを他社様にお譲りした事実はなく、他社様より購入された商品は「非正規品」との扱いになります。

非正規品の場合、弊社で販売しているものと同一商品であることの判断が難しいため、アフターサービスをご案内することができない場合がございます。ただし、状況に応じ対処法などをご案内させていただくことは可能です。

可能であれば、実際の購入者の方にAmazonでのご注文番号をご確認の上、ご連絡ください。

ご注文番号が不明の場合は、上記「3. 他社様よりお買い上げの商品の場合」に準じたご案内となります。

ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが、諸事情により修理はお受付しておりません。

状況に応じ、代替品手配、対象部品買い替えなどをご案内させていただく形になります。

ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

アフターサービスに関するご質問は、お問い合わせページよりご連絡ください。